Nummer	22-23-025
Beginn	Mi., 12.10.2022
Ablauf
Beratung und Kontakt	Sarah Müller 0931/41999-125 sarah.mueller@kolping-mainfranken.de
Ort	Kolping-Campus
Gebühr	58,00 €

Im Kontakt mit anderen Menschen kann es immer auch zu Konflikten kommen. Beispielsweise wenn Missverständnisse durch fehlende Kommunikation oder unterschiedliche Erwartungen entstanden sind. Als Ausbildungsmentor*in sind dabei hohe Anforderungen an Ihre persönliche Wahrnehmungs- und Reflexionsfähigkeiten gestellt, um auch in herausfordernden Situationen mit Auszubildenden ressourcenorientiert zu reagieren. Eine wichtige Voraussetzung hierfür ist die Kenntnis über die Dynamiken von Konfliktentstehung, um darauf basierend geeignete Methoden des Konfliktmanagements anzuwenden.


Inhalte:

- Definition von Konflikten
- Arten von Konflikten
- Phasen des Eskalationsverlaufes in Konflikten
- Konflikttypen
- Gesprächs- und Verhandlungstechniken




Trainer*in: Sophia Kittel, Kindheits- und Sozialpädagogin (M.A.), systemische Beraterin (SG), Referentin, Dozentin einer Fachschule